Velkommen til vår nye nettbutikk! Oppdager du en feil? Gi beskjed til AI-assistenten vår, Leonic, i chatten. Takk for hjelpen!

Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 27. september 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken CombatStore.no. Kjøp fra forbrukere reguleres i tillegg av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven. Lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter, og ingenting i disse betingelsene begrenser dem.

1. Parter

Selger:
CombatStore.no - Leonic AS
Org.nr. 935 785 863 MVA
Karihaugveien 89, 1086 Oslo
E-post: e-post
Telefon: +47 31 00 07 30 (mandag–fredag kl. 09:00–15:00)

Selger omtales i det følgende som «vi» eller «oss».

Kjøper er den personen eller virksomheten som legger inn bestillingen, og omtales som «du». Kjøper du som privatperson, er du forbruker. Egne vilkår for bedrifter, klubber og foreninger står i punkt 12.

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene du får i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene, foran disse betingelsene, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.

Avtalen er bindende for begge parter når vi har sendt deg ordrebekreftelsen på e-post.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen du skal betale, inkludert frakt og eventuelle andre kostnader, vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

Ved åpenbare prisfeil, som du forsto eller burde forstått var feil, er vi ikke bundet av prisen. Vi gir deg da beskjed så snart som mulig, og du kan velge å kjøpe varen til riktig pris eller å avbestille uten kostnad.

4. Betaling

Du betaler i kassen når du fullfører bestillingen. Betalingen gjennomføres av vår betalingsleverandør Dintero. Du kan betale med Vipps, kort (Visa og Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna og Walley (faktura og delbetaling). I kassen ser du hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for din bestilling.

Beløpet trekkes når bestillingen legges inn. Kan vi ikke levere hele bestillingen, betaler vi tilbake for varene som ikke blir levert, så snart som mulig og senest innen 14 dager.

Velger du faktura eller delbetaling, gjelder i tillegg vilkårene til Klarna eller Walley, som du får i kassen. Det kan bli gjort en kredittvurdering. Du må være over 18 år for å bruke disse betalingsmåtene.

5. Levering

Vi sender med PostNord. I kassen kan du velge mellom leveringsmåtene som passer for bestillingen din: PostNord pakkeboks, PostNord servicested eller levering hjem (MyPack Home). Du kan også hente bestillingen selv på lageret vårt i Askim. Bedrifter, klubber og foreninger kan i tillegg velge PostNord bedriftspakke og Groupage for store eller tunge sendinger. Se Levering for detaljer.

For lagervarer er normal leveringstid i Norge 1–3 virkedager. Restordre og forhåndsbestillinger sendes når varen er tilgjengelig; eventuell forventet dato oppgis på produktsiden. Forventet leveringsdato vises på produktsiden og i kassen. Blir leveringen forsinket, gir vi deg beskjed så snart som mulig.

Fraktprisen avhenger av leveringsmåte og pakkens størrelse og vekt, og vises i kassen før du betaler. Medlemmer av kundeklubben Fight Club får gratis frakt til pakkeboks og servicested på bestillinger over 1 500 kr (gjelder én kolli opptil 30 kg). Fordelen gjelder bare for medlemmer som er logget inn, og bare for privatkunder.

Levering har skjedd når du, eller noen du har utpekt, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på deg når varen er overtatt.

Hentes ikke en pakke innen fristen, sendes den i retur til oss. Vi kan da kreve å få dekket de faktiske kostnadene vi har hatt med frakt og retur. En pakke som ikke hentes, regnes ikke som bruk av angreretten. Vil du angre kjøpet, gir du oss beskjed som beskrevet i punkt 7.

6. Undersøkelse av varen ved levering

Vi anbefaler at du undersøker varen når du mottar den. Er pakken eller varen skadet ved levering, ber vi deg melde fra til transportøren og til oss så snart som mulig. Du mister ingen rettigheter om du ikke oppdager en feil med en gang, se punkt 9.

7. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du, eller noen du har utpekt, har mottatt varen. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra dagen du mottok den siste varen.

Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi oss melding innen fristen på en av disse måtene:

  • fyll ut angreskjemaet på nettsiden vår
  • registrer returen under Mine bestillinger på Min side
  • send en e-post til e-post med navn, ordrenummer og hvilke varer det gjelder

Du kan også gi oss en annen utvetydig melding om at du vil angre kjøpet. Fristen er overholdt hvis du sender meldingen før fristen går ut.

Retur av varen: Varen sendes tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss melding om at du bruker angreretten. Du dekker selv kostnaden ved å returnere varen. Returadressen får du fra oss når du har gitt melding, se også Retur og bytte. Send gjerne returen med sporing.

Varens stand: Du kan undersøke varen på samme måte som i en butikk, for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Pakk varen forsvarlig ved retur, gjerne i original emballasje. Original emballasje er ikke et vilkår for å bruke angreretten. Er varen brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke for verdireduksjonen i beløpet vi betaler tilbake etter angrerettloven. Angreretten din gjelder selv om emballasjen er åpnet.

Unntak: Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke egner seg for retur, når forseglingen er brutt etter levering. Hos oss gjelder dette blant annet forseglet susp og undertøy. Angreretten gjelder heller ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller er tydelig tilpasset deg.

Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake alt du har betalt for varen, inkludert leveringskostnadene. Unntaket er ekstrakostnader som skyldes at du valgte en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr. Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi fikk meldingen om at du bruker angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt tilbake, alt etter hva som skjer først. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet med deg. Har du betalt med Klarna eller Walley, gjelder i tillegg deres rutiner for å justere fakturaen.

8. Bytte

Vil du bytte til en annen størrelse eller farge, registrerer du returen av varen du har, og legger inn en ny bestilling. Varen du returnerer, behandles etter reglene om angrerett i punkt 7.

9. Reklamasjon ved mangel

Har varen en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Du må gi oss melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Melding som gis innen to måneder fra dette tidspunktet, er alltid gitt i tide.

Den absolutte reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.

Reklamer ved å registrere saken på Min side eller sende e-post til e-post. Legg gjerne ved bilder og en kort beskrivelse. Er reklamasjonen berettiget, dekker vi kostnadene ved retur, og du kan etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

Har vi levert feil vare, dekker vi kostnaden ved å sende den tilbake og sender riktig vare.

10. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger som beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Særskilte vilkår for bedrifter, klubber og foreninger

Dette punktet gjelder kjøp som gjøres av bedrifter, klubber, foreninger og andre som ikke er forbrukere. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gjelder ikke for slike kjøp.

  • Betaling: Ved betaling med Visa, Mastercard, Vipps eller Klarna påløper et gebyr på 3 % av ordrebeløpet. Kunder med avtale anbefales å bruke fakturaavtale for å få avtalte rabatter og betingelser.
  • Frakt: Gratis frakt gjelder ikke. Frakt beregnes etter vekt og volum, og minste fraktkostnad er 189 kr. Overstiger den faktiske frakten dette, etterfaktureres differansen. Store sendinger (PostNord bedriftspakke og Groupage) har normalt 1–5 virkedager leveringstid.
  • Angrerett: Det er ingen angrerett ved næringskjøp, med mindre annet er avtalt skriftlig.
  • Reklamasjon: Reklamasjon meldes skriftlig innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, med tydelige bilder av feilen. Kontakt oss før varen sendes tilbake.

13. Konfliktløsning

Klager rettes først til oss på e-post. Vi forsøker å løse uenighet i minnelighet.

Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Er du bosatt i et annet land i EU/EØS, kan du få hjelp av det europeiske forbrukersenteret (ECC) i ditt land. I Norge er det Forbruker Europa (forbrukereuropa.no).

Avtalen reguleres av norsk rett.

14. Endringer

Vi kan endre disse salgsbetingelsene. Endringer gjelder for kjøp som gjøres etter at de nye betingelsene er publisert. For kjøp du allerede har gjort, gjelder betingelsene som sto her da du bestilte.