FAQ's
Welcome to our FAQ, we are so happy to have you here and as a client.
We have tried to answer the most common questions.
Ofte stilte spørsmål
Frakt & Retur
Nedenfor finner du vanlige spørsmål om frakt, retur og bytte
Hvor lang leveringstid har dere?
Normal leveringstid er 1–3 virkedager. I perioder med høy pågang eller kampanjer kan det forekomme noe lengre leveringstid. Du vil alltid motta sporingsinformasjon så snart pakken er sendt.
Hva koster frakt?
Fraktkostnaden beregnes i kassen basert på valgt leveringsmetode og ordreverdi. Vi tilbyr ofte gratis frakt på bestillinger over en gitt sum – dette vil fremgå tydelig i nettbutikken.
Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?
Vi sender med anerkjente transportører og tilbyr levering til postkasse, hentested og hjemlevering der dette er tilgjengelig. Tilgjengelige valg vises i kassen.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å returnere, registrer returen via kundesenteret eller kontakt oss, så hjelper vi deg videre. Varen må være ubrukt og i original emballasje.
Ordre
Nedenfor finner du noen av våre vanligste spørsmål om bestillinger
Kan jeg endre eller kansellere en ordre etter bestilling?
Dersom ordren ikke er sendt, kan vi i noen tilfeller gjøre endringer eller kansellere. Kontakt kundeservice så raskt som mulig etter bestilling.
Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelse – hva gjør jeg?
Ordrebekreftelse sendes automatisk på e-post etter gjennomført kjøp. Sjekk søppelposten. Finner du den fortsatt ikke, kontakt kundeservice så hjelper vi deg.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når ordren er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke. Der kan du følge pakken hele veien frem til levering.
Hva gjør jeg hvis det er feil i ordren min?
Hvis du har mottatt feil vare eller noe mangler, kontakt kundeservice så snart som mulig med ordrenummer og beskrivelse av problemet, så løser vi det raskt.
Produkter
Nedenfor finner du noen vanlige spørsmål om produktene våre
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Vi anbefaler å bruke størrelsesguiden som ligger på produktsiden. Mangler den, eller er du usikker, kan du kontakte kundeservice – vi hjelper deg gjerne med å velge riktig.
Er produktene godkjent for konkurranse?
Mange av våre produkter er godkjent for bruk i konkurranse, blant annet innen kickboxing og boksing. Sjekk produktbeskrivelsen eller kontakt oss dersom du er usikker på regelverk eller forbund.
Når kommer utsolgte produkter tilbake på lager?
Vi fyller jevnlig på lager. På produktsiden kan du melde deg på varsling når varen er tilbake, eller kontakte kundeservice for estimert leveringstid.