Salgsbetingelser
Salgsbetingelser
Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett
Innholdsfortegnelse
- Innledning
- 1. Avtalen
- 2. Partene
- 3. Priser
- 4. Avtaleinngåelsen
- 5. Ordrebekreftelse
- 6. Betaling
- 7. Levering m.v.
- 8. Risikoen for varen
- 9. Angrerett
- 10. Undersøkelsesplikt
- 11. Reklamasjon ved mangel og frist ved forsinkelse
- 11A. Retur og reklamasjon – B2B- og klubbkunder
- 12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
- 13. Kjøperens rettigheter ved mangel
- 14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
- 15. Garanti
- 16. Personopplysninger
- 17. Konfliktløsning
- 18. Kildeliste
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg av varer til en forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, når selgeren opptrer i næringsvirksomhet.
Forbrukerkjøp reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.
1. Avtalen
Avtalen består av opplysningene gitt i bestillingsløsningen, eventuell direkte korrespondanse mellom partene og disse salgsbetingelsene.
Ved motstrid går direkte korrespondanse og opplysninger i bestillingsløsningen foran disse salgsbetingelsene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger:
Combat Store AS
Karihaugveien 89, 1086 Oslo
Lager: Bjørumsvegen 15, 4820 Froland
E-post: mail@combatstore.no
Telefon: +47 31 00 07 30
Org.nr.: 935 785 863 MVA
Kjøper: Den person eller virksomhet som foretar bestillingen.
3. Priser
Prisene inkluderer merverdiavgift.
Totale kostnader spesifiseres før bestilling gjennomføres.
Outlet: Outlet-varer kvalifiserer ikke for retur eller bytte.
4. Avtaleinngåelsen
Avtalen er bindende når bestillingen er mottatt.
5. Ordrebekreftelse
Ordrebekreftelse sendes uten ugrunnet opphold.
6. Betaling
Betaling kan kreves ved utsendelse. Etterfakturering forfaller tidligst 14 dager etter mottak.
7. Levering m.v.
Levering skjer som angitt i bestillingsløsningen, senest innen 30 dager.
8. Risikoen for varen
Risikoen går over på kjøper ved overtakelse.
9. Angrerett
Angrerett gjelder kun privatpersoner. Bedrifter og klubber har ikke angrerett.
10. Undersøkelsesplikt
Kjøper skal undersøke varen snarest mulig etter mottak.
11. Reklamasjon ved mangel og frist ved forsinkelse
Reklamasjon må skje innen rimelig tid og senest innen lovens frister.
11A. Retur og reklamasjon – B2B- og klubbkunder
Dette punktet gjelder for alle B2B-kunder, herunder klubber, forhandlere, bedrifter og organisasjoner som handler som ledd i næringsvirksomhet og som har inngått rabatt-, klubb- eller forhandleravtale med Combat Store AS.
Alle klubber og bedrifter plikter å sette seg grundig inn i Combat Store AS sine til enhver tid gjeldende B2B-betingelser, herunder regler for reklamasjon, retur, kreditering, lageransvar og øvrige forhandlerforpliktelser. Inngåelse og videreføring av klubbavtale forutsetter aksept av disse betingelsene.
Reklamasjon på defekte eller mangelfulle varer skal alltid registreres via kundens konto på CombatStore.no ved bruk av funksjonen «Forespør retur». Det skal vedlegges tydelig dokumentasjon i form av bilder og beskrivelse av feilen.
Produktet skal oppbevares av kunden inntil reklamasjonen er endelig behandlet. Combat Store AS forbeholder seg retten til å be om ytterligere dokumentasjon eller retur av varen for vurdering.
Ved godkjent reklamasjon vil Combat Store AS som hovedregel kreditere det defekte produktet. Ny erstatningsvare sendes kun i særskilte og unntaksvise tilfeller.
B2B-kunden er selv ansvarlig for erstatning overfor sluttkunde, og må til enhver tid ha tilstrekkelig lager av produktene som føres fra Combat Store AS.
Manglende etterlevelse kan medføre endring, suspensjon eller oppsigelse av klubb- eller forhandleravtale.
12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
Reguleres av forbrukerkjøpsloven.
13. Kjøperens rettigheter ved mangel
Reguleres av forbrukerkjøpsloven.
14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Reguleres av gjeldende lovgivning.
15. Garanti
Eventuell garanti kommer i tillegg til lovbestemte rettigheter.
16. Personopplysninger
Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
17. Konfliktløsning
Partene skal søke minnelig løsning. Tvister kan bringes inn for Forbrukerrådet eller domstolene.
18. Kildeliste
Relevant norsk lovgivning.
